市政務(wù)服務(wù)管理局：優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 落實(shí)“三精模式”

　　眉山網(wǎng)訊（記者 王允浩）6月14日，記者從市政務(wù)服務(wù)管理局獲悉，今年以來(lái)，該局以“精準(zhǔn)施策、精細(xì)管理、精確量化”為抓手，主動(dòng)換位思考，從政府端菜轉(zhuǎn)向企業(yè)點(diǎn)菜，從“我要怎么辦”轉(zhuǎn)向企業(yè)和群眾“要我怎么辦”，促進(jìn)各級(jí)干部從“店老板”向“店小二”角色轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)信息公開(kāi)，推進(jìn)部門(mén)依法行政、規(guī)范行權(quán)、高效服務(wù)，讓企業(yè)和群眾能切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的質(zhì)變。

　　精準(zhǔn)施策破解“規(guī)范”難點(diǎn)。適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革新變化，清理規(guī)范、動(dòng)態(tài)調(diào)整部門(mén)行政權(quán)力、公共服務(wù)和涉審中介服務(wù)事項(xiàng)，編制標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，梳理公布市本級(jí)行政許可事項(xiàng)清單、“最多跑一次”事項(xiàng)清單以及“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”事項(xiàng)清單。

　　精細(xì)管理整治“作風(fēng)”痛點(diǎn)。堅(jiān)持以提升企業(yè)群眾獲得感、體驗(yàn)感為目標(biāo)，委托第三方測(cè)評(píng)公司對(duì)政務(wù)服務(wù)窗口辦事涉及的服務(wù)態(tài)度、辦事流程、信息公示、辦事效率、便民利民措施、服務(wù)環(huán)境等指標(biāo)進(jìn)行第三方測(cè)評(píng)，找準(zhǔn)不足，不斷改進(jìn)。實(shí)施“紅色代辦員”制度，精細(xì)化管理“紅色代辦員”隊(duì)伍，“紅色代辦員”跟蹤服務(wù)投資項(xiàng)目，協(xié)調(diào)做好項(xiàng)目審批、證照辦理、要素協(xié)調(diào)等工作，目前共開(kāi)展代辦項(xiàng)目共20個(gè)，其中9個(gè)項(xiàng)目取得施工許可證，11個(gè)項(xiàng)目正在代辦中。建立局領(lǐng)導(dǎo)日巡查值班制度，加大現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律巡查力度，主動(dòng)預(yù)防窗口違規(guī)違紀(jì)，積極協(xié)調(diào)辦事群眾棘手事務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理。

　　精確量化打通“流程”堵點(diǎn)。全面推進(jìn)“一窗進(jìn)出、一網(wǎng)通辦”改革，讓群眾辦事“只找一個(gè)窗口、只交一套材料”。簡(jiǎn)化、優(yōu)化高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程和手續(xù)，積極壓縮高頻事項(xiàng)、涉企服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限，打造“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最短、質(zhì)效最佳”的服務(wù)品質(zhì)，讓行政審批跑出“加速度”。深化“最多跑一次”改革，聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記、市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)投資、建設(shè)工程、民生事務(wù)等辦理量大、企業(yè)和群眾關(guān)注度高的重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)事項(xiàng)。通過(guò)機(jī)制簡(jiǎn)化流程，減少環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)從群眾跑腿到數(shù)據(jù)跑路的轉(zhuǎn)變。  

　　市市場(chǎng)監(jiān)管局：千人進(jìn)千企 上門(mén)解難題

　　眉山網(wǎng)訊（肖琴麗 徐歡 記者 熊火苗）“眉山市市場(chǎng)監(jiān)管局工作組到我們企業(yè)開(kāi)展大服務(wù)工作，不僅給我們帶來(lái)了最新的政策資訊，還積極幫助我們解決困難問(wèn)題。感謝你們?cè)谥R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、制定實(shí)施先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、提質(zhì)增效等方面給予的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)，讓我們對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的職能職責(zé)有了更全面的了解?！苯眨惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局工作組走訪四川茂華食品有限公司時(shí)，該公司董事長(zhǎng)趙建華有感而發(fā)。

　　4月15日以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展了為期近2個(gè)月的“大服務(wù)”活動(dòng)，深入企業(yè)宣傳中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展講話精神、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策、市場(chǎng)監(jiān)督管理局職能職責(zé)；座談詢問(wèn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)存在的困難問(wèn)題，對(duì)部門(mén)的建議意見(jiàn)；幫扶企業(yè)堅(jiān)定發(fā)展信心，幫扶企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題，幫扶企業(yè)建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度。全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、下屬單位在職干部，紛紛參與到“千人進(jìn)千企，上門(mén)解難題”活動(dòng)中，走訪服務(wù)轄區(qū)內(nèi)依法登記注冊(cè)的企業(yè)。

　　據(jù)悉，兩個(gè)月來(lái)，市、縣（區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)督管理局共計(jì)走訪服務(wù)企業(yè)近500戶，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度近60戶，收集企業(yè)在營(yíng)商環(huán)境、金融服務(wù)、減費(fèi)降稅、要素保障等方面的問(wèn)題90余個(gè)，幫助走訪企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決涉及登記注冊(cè)、商標(biāo)品牌、年報(bào)、廣告、電子商務(wù)等問(wèn)題40余個(gè)。

　　“大服務(wù)”活動(dòng)如火如荼開(kāi)展，幫助企業(yè)排憂解難，與企業(yè)共謀發(fā)展，受到企業(yè)歡迎?！耙郧拔覀兊钠髽I(yè)管理存在不少問(wèn)題，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局（市民經(jīng)辦）組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)為我們企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度作培育指導(dǎo)。目前，企業(yè)管理有了很大改變，產(chǎn)權(quán)更清晰，權(quán)責(zé)更明確，管理更科學(xué)。在政府部門(mén)的支持下，我們堅(jiān)信企業(yè)一定會(huì)越做越好，越做越強(qiáng)！”四川川娃子食品有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)楊會(huì)珍對(duì)公司發(fā)展信心滿滿。

　　此次“大服務(wù)”活動(dòng)，進(jìn)一步健全了部門(mén)與企業(yè)的聯(lián)系溝通機(jī)制，拉近了政企距離，讓企業(yè)家更有獲得感、歸屬感、幸福感。