【文明禮儀】走近眉山的公交 感受“流動”的文明 | 文明城市常態(tài)長效一線見聞④
新聞來源：眉山網(wǎng)
更新時間：2021-10-11 09:05:25
責(zé)任編輯：杜艷
低碳出行、有序排隊、文明禮讓、貼心服務(wù)，公交車上處處彰顯文明新風(fēng)尚?！包h員示范線”“東坡文明號”“健康巴士”……一條條主題公交線路，已經(jīng)成為了眉山城市靚麗的風(fēng)景。
近年來，眉山加快公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極倡導(dǎo)綠色出行理念，引導(dǎo)市民優(yōu)先選擇公交綠色出行。
截至目前，眉山共有客運(yùn)線路53條、車696輛，其中新能源公交車占比51%；全年完成運(yùn)營里程3200萬公里，輸送旅客5300萬人次?！?/span>
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【現(xiàn)場走訪】
點(diǎn)滴體現(xiàn)修養(yǎng) 細(xì)節(jié)彰顯文明
9月27日下午4時，位于眉山城區(qū)文定街南一段的市公安局公交站臺前，幾名市民提前佩戴好口罩坐在長椅上等車。陸續(xù)有市民前來，查看公交線路，以便準(zhǔn)確乘車。
2分鐘后，13路公交車緩緩駛?cè)胝九_，市民們排隊有序上車。有的投放零錢紙幣、有的刷二維碼、有的刷公交卡，付款方式靈活，滿足老人、學(xué)生等各類群體。
車廂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，乘客們有的看手機(jī)、有的聽音樂、有的欣賞窗外的風(fēng)景，雖然時不時有乘客一起聊天擺談，但都是小聲交流，無大聲喧嘩的現(xiàn)象，也沒有在車上吃東西、亂丟垃圾、隨地吐痰、爭吵謾罵、躺臥座椅等不文明現(xiàn)象。
“但愿人長久 千里共嬋娟”“遇繁而若一，履險而若夷”“人文三蘇祠 天地一眉山”……車廂內(nèi)隨處可見關(guān)于三蘇父子的經(jīng)典詩詞，文化氛圍濃厚?！爸腥A有福 明禮是福”“創(chuàng)衛(wèi)生城市 做文明市民”……車廂內(nèi)還隨處可見文明宣傳標(biāo)語。
公交車行駛到玫瑰園八區(qū)站時，一位年過八旬的老太太步履蹣跚走向公交車，一位年輕女士見狀主動將老太太攙扶上車，并幫助她刷卡。上車后，一位學(xué)生主動為老太太讓座，并攙扶老太太坐好。
公交車行駛到三蘇大道東段站時，只見一位婦女推著嬰兒車、手抱嬰兒排隊乘車，行動非常不便。后面的乘客趕緊幫忙推車，并協(xié)助婦女上車，護(hù)送她坐下。
公交車途經(jīng)每一個站點(diǎn)，乘客們都是排隊有序從前門上車、從后門下車。遇到行動不便的老人、帶小孩的乘客、殘障人士等，公交車駕駛員要等他們坐穩(wěn)后才發(fā)動車輛。整個乘車過程中，車廂內(nèi)始終保持溫暖和諧氣氛，處處都彰顯文明修養(yǎng)。
更讓人感到暖心的是公交車的配套服務(wù)，公交車上為市民配備了愛心雨傘，還提供紙巾、創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、針線包等服務(wù)。一路上，也能看到市民乘車時主動歸還愛心雨傘。
此外，13路公交是純電動車，非常綠色環(huán)保，而且車廂座位是軟座設(shè)置，每個座位旁還配有USB插孔，十分便民。
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【特色公交】
特色主題線路 流動的城市風(fēng)景
公交車被譽(yù)為城市“流動的風(fēng)景”，車上環(huán)境文明與否，直接反映著一座城市的文明程度。
眉山的很多公交車?yán)密噹拱?、車載廣告、車內(nèi)扶手等媒介，打造流動的新時代文明實踐站。以“一線一文化，一車一主題”方式打造了“紅色主題線路”“東坡文化主題線路”等“精品線路”。
比如在公交20路“黨員示范線”上，車身內(nèi)外部的黨政廉潔等宣傳語向廣大市民傳播新時代的主旋律，把“不忘初心、牢記使命”主題教育帶給更多乘客。同時車廂還打造了紅色圖書角，以積極、樂觀、正能量內(nèi)容，宣傳新時代文明實踐。
還有與三蘇祠博物館攜手，打造的13路“東坡文明號”——將有文化支撐、有親和力、符合當(dāng)代審美趨勢的三蘇父子形象和其政治理想、人生態(tài)度、審美體驗等文化植入公交車身內(nèi)外，借“文化車廂”這一平臺，讓廣大乘客在安全、快樂出行的同時，在潛移默化的文化浸潤中感受到“三蘇文化、人文眉山”的獨(dú)特魅力，不斷提升眉山的社會影響力和城市知名度。
今年7月，市公交公司又與東坡區(qū)疾控中心攜手，在6路公交線路打造6輛健康巴士，倡導(dǎo)市民養(yǎng)成文明衛(wèi)生健康的生活習(xí)慣?！白浴】蛋褪俊\(yùn)行以來，乘客反響不錯。
文明舉措
提高服務(wù)質(zhì)量 改善乘車體驗
“請佩戴好口罩，掃描場所碼。”近日，記者走進(jìn)眉山市展通公交客運(yùn)有限公司（以下簡稱市公交公司），關(guān)于疫情常態(tài)化防控的舉措很到位，自動測溫儀及時匯報著來往乘客的體溫。大廳內(nèi)長椅非常干凈，有等待的乘客在長椅上坐著休息，廳內(nèi)倡導(dǎo)文明乘車、綠色出行以及“尊老愛幼”“講文明 樹新風(fēng)”“弘揚(yáng)雷鋒精神”等標(biāo)語隨處可見。
據(jù)悉，為鞏固文明建設(shè)成果，眉山積極倡導(dǎo)市民優(yōu)選公交、綠色出行，市公交公司組織開展了形式多樣的宣傳和體驗活動。
目前，市公交公司共有客運(yùn)線路53條、車696輛，全年完成運(yùn)營里程3200萬公里，輸送旅客5300萬人次。為改善市民乘車體驗，公司加強(qiáng)新能源車輛引進(jìn)，截至2021年9月底，共有城市公交車536輛，其中新能源公交車274輛，新能源公交車占總車輛的比重達(dá)到51%。
為提升公交安全管理和文明服務(wù)水平，眉山還開展了一系列的文明實踐活動，一是定期對公交車駕駛員進(jìn)行社會主義核心價值觀、安全駕駛、文明用語等培訓(xùn)，僅今年上半年，就涌現(xiàn)出公交駕駛員好人好人700余件。
二是組建了一支60余人的黨員志愿服務(wù)隊，堅持以“圍繞中心、服務(wù)乘客、服務(wù)社會、服務(wù)員工”為宗旨，不定期開展便民利民和文明勸導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)市民群眾有序乘車。
三是持續(xù)開展以“風(fēng)雨同行、公交相伴”為主題的“連心”行動，每輛車實行“雙標(biāo)配”，通過加裝客艙噴淋滅火系統(tǒng)和駕駛室安全防護(hù)欄，降低車輛安全隱患，設(shè)置便民設(shè)施，便民箱，配備創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、一次性雨衣等便民物品，建設(shè)暖心車廂，進(jìn)一步提升公交安全管理和文明服務(wù)水平，為廣大市民營造安全、便捷、溫馨的乘車環(huán)境。
市民感受
公交出行成風(fēng)尚 溫馨服務(wù)暖人心
“沒想到眉山的公交這么漂亮?！?月29日，來眉山旅游的重慶游客楊沐從眉山東站下車，乘坐13路車，在東坡印象站下，步行就到了東坡城市濕地。最讓她難忘的，是13路車上的東坡文化氛圍，通過乘坐公交車，她對眉山的東坡文化有了一定了解，本來打算在網(wǎng)紅水街游玩一番后去樂山旅游的，她臨時決定多待一天，去拜訪一下三蘇祠。
“現(xiàn)在乘坐公交車太方便了。”9月28日，在三蘇雕像站臺，剛購物后，拎著很多東西的市民何曉琴介紹，她家住新區(qū)大市場附近，平時喜歡到三蘇雕像附近的大商場逛街，每次她都選擇乘坐公交車，既綠色又環(huán)保，關(guān)鍵是非常方便，從家里出門，走幾步便是公交站臺，公交車發(fā)車班次也很多，基本不用等多少時間就會有車來，智慧刷卡既方便又便宜。
“我每天都要坐公交車，我們老年人還享受免費(fèi)乘車?！奔易√焓㈤L島的市民游菊華今年72歲了，平時最喜歡的事情就是收拾好了后，跟老伴兒一起乘坐6路公交車到花草街去逛花鳥市場，遇到滿意的，就買回家?！斑@已經(jīng)成了我們的一種生活習(xí)慣。”游菊華說，每天收拾好后，大概9點(diǎn)半左右從家里出發(fā)，到花草街大概十點(diǎn)，逛一逛，再去雕像廣場和朋友們跳跳廣場舞，生活很舒適。
采訪手記
曾經(jīng)，一個路牌就是公交站，現(xiàn)在，公交站臺外觀養(yǎng)眼、線路清晰，已成為市民休息避雨的場所；曾經(jīng)，城區(qū)公交線路少且單一，現(xiàn)在，公交線路不斷優(yōu)化，城際公交通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，市民進(jìn)城方便快捷；曾經(jīng)，公交車環(huán)境臟亂差，服務(wù)意識不強(qiáng)，現(xiàn)在，車廂干凈衛(wèi)生，司機(jī)熱情有親和力，車廂還提供紙巾、愛心雨傘等暖心服務(wù)，市民乘車體驗感好……
采訪中，不論是公交車駕駛員、還是市民，都切身體會到眉山公共交通各方面的巨大變化。正如公交車駕駛員王慶文所說，他做公交車司機(jī)多年，也參觀過省內(nèi)多個城市公交，明顯感受到近些年眉山公交環(huán)境衛(wèi)生的大轉(zhuǎn)變，并逐年持續(xù)向好，市民文明出行意識也越來越強(qiáng)，互幫互助氛圍濃厚，文明暖心故事每天都在上演。
眉山日報全媒體記者 辛凱 張丹梅 熊莉
