1月28日至今 東坡區(qū)政務(wù)熱線共辦理疫情工單800余件
新聞來源：眉山網(wǎng)
更新時(shí)間：2020-03-04 15:55:35
責(zé)任編輯：雷堯
眉山網(wǎng)訊（李小波 記者 王允浩）在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，東坡區(qū)政務(wù)熱線筑起了一道聯(lián)合抗擊疫情的“連心橋”，成為防控疫情、收集信息和反映群眾訴求的有效途徑，成為抗擊疫情的“最前線”，1月28日至今共辦理新冠肺炎疫情工單800余件。
疫情之初，區(qū)政務(wù)熱線全體工作人員聞令即動(dòng)，在第一時(shí)間返回?zé)峋€崗位，全面展開群眾訴求受理業(yè)務(wù)。
同時(shí)，疾速反應(yīng)，暢通渠道即接即辦。為了提升防疫工作效率，區(qū)政務(wù)熱線保持24小時(shí)暢通，將電話、微信、信箱等途徑收集的疫情問題，及時(shí)轉(zhuǎn)派、督辦、回復(fù)、辦結(jié)，確保所有疫情工單均能在2—4小時(shí)之內(nèi)辦結(jié)，極大地增強(qiáng)了廣大人民群眾的安全感、幸福感。
此外，優(yōu)化流程，聚集力量攻堅(jiān)克難。面對(duì)數(shù)量龐大的訴求，區(qū)政務(wù)熱線靠前指揮、多方協(xié)調(diào)，及時(shí)研究辦理策略，優(yōu)化辦理流程，協(xié)調(diào)市區(qū)相關(guān)部門第一時(shí)間化解了群眾遇到的防疫物資、生活物資、居家出行等難題。
