眉山網(wǎng)記者 梁昊 文/圖

　　留著一頭干練的短發(fā)，做起事來格外認(rèn)真。面對(duì)疫情，她不召先回，匆匆結(jié)束春節(jié)假期提前返回工作崗位上。攻堅(jiān)克難，她沖鋒在前，用腳步丈量轄區(qū)從每個(gè)居民小區(qū)到每條街道的距離……她就是東坡區(qū)通惠街道莊店社區(qū)居委會(huì)主任侯靜。

　　走訪摸排 守住防控一線

　　“你和家人最近是否去過湖北等疫情嚴(yán)重的地區(qū)？有沒有接觸過從疫區(qū)回來的人？”“無事不要出門、串門，不要吃野味、不集會(huì)、不聚餐、勤洗手，出門要戴好口罩……”從大年初一開始，在東坡區(qū)惠通街道莊店社區(qū)時(shí)常能看到侯靜向轄區(qū)居民宣傳疫情防控知識(shí)和注意事項(xiàng)。

　　疫情發(fā)生初期，侯靜第一時(shí)間發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、群眾和志愿者，落實(shí)摸排、消毒、宣傳、勸導(dǎo)等各項(xiàng)工作。每天，侯靜都要和社區(qū)衛(wèi)生院的醫(yī)生一起為居民上門測(cè)量體溫。由于管控期間，居民出入小區(qū)不便，侯靜就發(fā)動(dòng)社區(qū)工作人員一起為居民購買生活物資、交納水電費(fèi)、取快遞、丟垃圾……

　　“在入戶進(jìn)行疫情排查的同時(shí)，一定要將防控宣傳落實(shí)到每戶居民。”在走訪中，侯靜一再叮囑大家，疫情排查要做到“一個(gè)都不能少”。莊店社區(qū)還有一些獨(dú)居老人、低保戶等特殊群體，對(duì)防疫知識(shí)了解得比較少，侯靜在帶領(lǐng)黨員、志愿者送去防疫物資的同時(shí)，還仔細(xì)為他們講解正確佩戴口罩的方法，并讓其注意防寒保暖，避免感冒生病。

　　莊店社區(qū)處于老城區(qū)，人口多，管轄區(qū)錯(cuò)綜復(fù)雜，疫情防控任務(wù)比較繁重。由于社區(qū)老舊小區(qū)多，基礎(chǔ)設(shè)施大多都比較陳舊，轄區(qū)內(nèi)的52個(gè)小區(qū)僅有4個(gè)小區(qū)有電梯，入戶走訪基本只能靠爬樓梯。侯靜和社區(qū)工作人員們常常一天走訪下來，手機(jī)計(jì)步器上顯示的數(shù)字都是近3萬步，身心都感覺非常疲憊。

　　從1月25日起，侯靜帶領(lǐng)社區(qū)工作人員開始開展大走訪大排查工作，25名社區(qū)工作人員分成2人一組，對(duì)轄區(qū)52個(gè)封閉式和開放式小區(qū)共3722戶居民進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)1月8日以后從市外返鄉(xiāng)的人員進(jìn)行入戶登記，第一時(shí)間掌握所有市外返鄉(xiāng)人員的信息。

　　然而，面對(duì)繁忙的工作，侯靜總是微笑著耐心完成。在侯靜看來，基層社區(qū)工作人員每天都會(huì)面臨很多繁瑣的小事，雖然工作很忙碌，有時(shí)也很煩心，但是，這些小事卻事關(guān)每個(gè)居民的切身利益，不容忽視。“疫情就是命令，防控就是責(zé)任。我們的職責(zé)就是要幫助居民解決生活中的難題，讓每位居民能夠在疫情防控期間正常生活。”侯靜說。

　　在疫情防控前期，侯靜每天早上7點(diǎn)就開始工作，一度要忙到晚上12點(diǎn)過才能下班。白天主要是走訪入戶排查疫區(qū)返回人員信息，并做好信息收集和登記，晚上則要巡街，沿轄區(qū)各個(gè)街道逐個(gè)查看麻將鋪、網(wǎng)吧、飯館等場(chǎng)所是否關(guān)閉，是否有人員聚集的現(xiàn)象。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)營業(yè)或人員聚集的現(xiàn)象，侯靜便會(huì)勸說大家不要聚集，回家做好防疫措施。侯靜說，開展網(wǎng)格夜巡的目的在于，一旦發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)有效地解決，有利于更好地服務(wù)居民。

　　下班后，侯靜的工作內(nèi)容并沒有結(jié)束。疫情發(fā)生初期，所有小區(qū)都實(shí)行封閉式管理。到了晚上，侯靜還要在小區(qū)內(nèi)值班值守。

　　“那段時(shí)間，我每天都要工作很長(zhǎng)時(shí)間，幾乎沒有周末。不過我還有一群可愛的’戰(zhàn)友’，讓我的工作開展輕松了許多。”在莊店社區(qū)抗疫一線，侯靜不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。通惠街道的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作人員的齊心配合，志愿者們的鼎力支持，大家戮力同心，攜手戰(zhàn)斗在防疫一線。面對(duì)疫情，莊店社區(qū)建立“社區(qū)+小區(qū)+樓棟”三級(jí)網(wǎng)格工作體系，對(duì)325個(gè)樓棟、3722戶居民開展了地毯式摸排，挨家挨戶上門宣傳防控知識(shí)，引導(dǎo)居民做好自我防護(hù)，不出門、不串門、不聚餐。

　　愛崗敬業(yè) 落實(shí)防控保障

　　在前期做好疫情排查后，2月6日，侯靜開始帶領(lǐng)社區(qū)工作人員挨家挨戶對(duì)轄區(qū)內(nèi)52個(gè)小區(qū)3722戶居民發(fā)放出入卡，確保轄區(qū)內(nèi)所有居民都拿到出入卡。同時(shí)，通過擴(kuò)音器播放疫情防控宣傳信息，在各小區(qū)內(nèi)放置廢棄口罩回收桶，在業(yè)主微信群推送疫情防控宣傳信息及通告，并實(shí)時(shí)對(duì)新增外來人員進(jìn)行上門信息采集。

　　2月19日晚上9點(diǎn)過，侯靜接到消息反映稱，有人從南充經(jīng)成都到眉山出差，出現(xiàn)了發(fā)燒咳嗽的癥狀，當(dāng)晚入住在莊店社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的漢庭酒店。接到反映后，侯靜立即帶領(lǐng)工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并一邊電話通知社區(qū)醫(yī)生前來測(cè)量體溫。到達(dá)酒店后，侯靜耐心向該外來人員說明疫情防控的重要性和當(dāng)前防疫要求，并其住的房間和樓層進(jìn)行仔細(xì)消殺，在酒店房門口做好標(biāo)識(shí)。當(dāng)晚，侯靜前前后后忙碌了近2小時(shí)，才終于松了一口氣。

　　隨著疫情在全國范圍內(nèi)得到有效控制，一些企業(yè)開始陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。侯靜的工作重心從前期的摸排走訪轉(zhuǎn)移到了辦理健康證明、居民活動(dòng)軌跡等材料報(bào)送，并持續(xù)為居民提供生活物資服務(wù)。“你要去哪個(gè)城市的哪個(gè)企業(yè)復(fù)工？是否接到了企業(yè)的復(fù)工通知？”每天，侯靜都會(huì)重復(fù)這樣的問題很多遍。

　　“居民復(fù)工的流動(dòng)方向是雙向的，既有社區(qū)人員外出復(fù)工，也有外來人員來社區(qū)復(fù)工。因此，做好居民活動(dòng)軌跡記錄，對(duì)后期疫情排查至關(guān)重要?！焙铎o說，有段時(shí)間，甘孜州、攀枝花市的疫情較為嚴(yán)重，因此倡導(dǎo)省外返回人員、省內(nèi)疫區(qū)返回人員都要居家隔離14天再正式返崗。除了為居民們辦理《外出務(wù)工人員健康證明》以外，侯靜還要負(fù)責(zé)社區(qū)材料錄入和報(bào)送，每天都要接打電話50多個(gè)，核實(shí)相關(guān)信息。

　　侯靜家住在東坡區(qū)崇禮鎮(zhèn)，平日里都是乘坐公交車上下班。由于疫情防控，眉山公交車開始陸續(xù)停運(yùn)，侯靜只能每天騎電瓶車往返，等下班回到家里，常常已是夜深人靜時(shí)。

　　面對(duì)疫情期間超額的工作任務(wù)，侯靜總是一絲不茍完成。在她看來，良好的職業(yè)道德是每一個(gè)基層社區(qū)工作人員都必須具備的基本品質(zhì)，既然身處在社區(qū)基層崗位，就要以居民之需為導(dǎo)向做好每項(xiàng)工作。

　　“我們的一言一行，群眾們都看在眼里?！焙铎o說，“只要我們每一位社區(qū)工作人員都從自身做起，從細(xì)節(jié)入手，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀踐行到實(shí)際工作中，做到愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，切實(shí)把網(wǎng)格做實(shí)做精、做細(xì)做透，就能有效提高社區(qū)服務(wù)能力，樹立良好的網(wǎng)格隊(duì)伍整體形象，得到群眾的廣泛認(rèn)可?！?/p>